“嘉盛”之诺：始终牢记客户为先

　　“嘉盛”之诺：始终牢记客户为先2017年2月初，中邦旧历新年刚过，美邦嘉盛集团Gain Capital零售营业总裁Samantha Roady小姐亲临中邦。其集团的出名零售外汇品牌。碰巧福汇被逐出美邦商场的事务曝出，于是便有了Roady小姐正在中邦初度会睹媒体的支配。

　　会睹会当日一早，咱们践约来到采访地，初睹Roady小姐，除了顿感东西方女性身高上的雄伟分歧外，又有一点便是，Roady小姐和同样正在中邦召开过媒体会睹会的嘉盛CEO Glenn Stevens先生有着明显的合伙点：从容的乐颜、从容的应答和对商场、对客户的平昔同意。

　　嘉盛集团母公司美邦嘉盛集团 Gain Capital的总部位于美邦新泽西的贝特敏斯特市，是一家环球正在线生意供职供应商，纽交所上市公司（纽约证券生意所代号：GCAP）。

　　目前FOREX.com母公司嘉盛集团供职环球180个邦度14万名客户，客户名下资产15亿美元，每月生意额高达2,000亿美元。

　　2015年1月份的瑞郎黑天鹅事务中，嘉盛仰仗体系的风控机制得胜经受住了商场磨练，与遭遇巨亏并从此正在巨额债务下繁重存在的福汇酿成了较着比拟(亏空2.25亿美金)。

　　2015年4月，嘉盛收购了英邦正在线生意商City Index。City Index是中邦以IB营业著称的IFX Markets的母公司，收购后嘉盛正在欧洲更加是英邦的商场份额大幅晋升。

　　此次福汇被逐出美邦的同时嘉盛得胜收购福汇美邦客户，两家公司再次被推优势口。

　　差别的是，FOREX.com母公司嘉盛集团成为美邦最大的零售外汇生意商，正在美邦的商场份额抵达60%，而福汇只得改名并从美邦商场退出。

　　时候轮转中两家公司的运气却如斯差别，不行不让人唏嘘。但关于相连投入了嘉盛这几年媒体会睹会的我来说，谜底利害常彰着的。下面让咱们来听听Samantha Roady小姐正在媒体会睹会上是奈何说的（原汁原味）：

　　中文客户商场我以为机缘极度大，来日对咱们公司来说也是一个极度要紧的商场，咱们公司当然会夸大正在中文客户商场的营业，假使要夸大商场营业咱们必须要记起客户为先，假使也许为客户供给上佳的生意平台，高质料的用具以及优质的客户供职，咱们确信客户会相继而来，就这么简陋。

　　咱们公司仍然正在中文客户商场有了10年的运作体会，仍然打制起了优良的品牌现象和声誉，咱们到这里来否则而为了打制品牌声誉，也是为明晰解更好的商场，更好为华人客户供给当地化的供职，咱们的愿景和蓄意是永恒的，咱们不是正在这里供给一两年的供职，咱们指望也许正在这里扎根十年或者更久，使得咱们正在中邦商场上也也许成为领先者。

　　中文客户商场客户可能采取嘉盛正在英邦金融举止拘押局FCA拘押下的营业，也可能采取嘉盛正在英属开曼群岛金融收拾局CIMA拘押下的公司的供职。

　　至于为什么要给中邦投资者供给这两个采取，这是由于过去几年来欧洲拘押政府正在他们的法例和拘押方面的力度越来越苛刻，而咱们估计来日这种苛刻的力度还会特别的上升。

　　我可能举两个例子，第一个例子欧盟金融用具商场法例二（MiFID2）大概会推出，如许关于先容商或者代庖会带来更众的节制。

　　第二便是英邦金融举止拘押局FCA大概关于客户的生意杠杆会有更苛刻的支配，所以咱们指望也许预加防备，给咱们的中邦客户更众的替代计划。

　　咱们如许做便是真正的为客户供职，让客户有更众的采取，也是为坚实咱们的商场领先身分。

　　（注：英属开曼群岛金融收拾局CIMA自1999年兴办此后仍然运营了近20年。依据CIMA的拘押哀求，嘉盛环球商场供职苛刻坚守该拘押方的客户资金法例，将一切客户的资金寡少分隔存放，确保统统偏护客户的资产。所以客户可能定心，他们的资金将不会被用于公司运营。嘉盛与一切存放客户资金的银行设有相信证，假使公司崩溃是小概率事务，但尽管爆发，因为资金分隔的客户将比其他一切索赔具备更高的债权人优先权，一切客户的资产将受到偏护。）

　　咱们不断是做市商，并且咱们不断向商场传递新闻，这才是最好的、最适合投资者长处的一个形式。

　　假使您看一来世界上最大的那些供职供给商，咱们采用的都是做市商的形式。咱们从公司一创立先导，不断便是一个做市商，咱们向来没有偏离过这个形式，咱们以为咱们这种做市商的形式，也许更好地供给客户的供职，咱们要对奉行客户的生意卖力，咱们要对客户的生意奉行质料卖力，这点不行外包给第三方，咱们确信如许做也许给咱们客户最好的体验，并且还能给他们最低的本钱。

　　我念对拘押哀求方面也做一个填充，实在苛重的拘押局凡是关于咱们如许的公司会有一个生意通知的哀求，也便是说咱们奉行的每一个生意的细节都应当上报，拘押政府会对咱们这些通知实行监控，随时逮捕个中的少许不典型的气象。

　　我念假使是投资者也许选一个好的供职供给商，而这个供职供给商又正在苛刻的拘押之下，咱们的投资者客户就应当有更强的信念，我方的少许生意指令也许取得高质料的奉行。

　　然而怅然的是，现正在不是一切的客户都领略这一点，因此咱们也要鼎力宣扬，咱们确信有咱们公司如许的高质料的供职加上苛刻的拘押，他们正在咱们公司取得的体验肯定是优越的。

　　（注：嘉盛这么众年来，之因此总能正在拘押机构风向更动之前，提前做出预判以及实行相应的调理，这与嘉盛和拘押机构之间严紧的疏导是分不开的，行动行业引颈者之一，嘉盛往往会正在内部疏导集会中给到拘押机构少许创立性的睹解和倡议。而嘉盛每次的计谋转折，往往都深远思虑了每一位客户的亲身长处，从客户长处最大化的角度起程并勾结对时下拘押风向的潜正在更动预判，提前先于商场做出相应调理。FCA的杠杆调理以及MiFID2的更动便是很好的证实。）

　　咱们2015年收购了IFX，实在IFX是City Index旗下的一个公司，因此这是咱们对一个更大界限的City Index收购的一片面。

　　过去十年间咱们实行了一系列的收购，一共有10次收购。咱们一切的这些收购都是我公司政策的一片面，咱们通过收购来竣工增加，既要竣工界限上的增加，也要竣工营业上的众元化。

　　咱们指望也许成为一个真正环球化的供职供给商，咱们指望也许竣工产物的众元化，既要供给外汇和差价合约CFD等产物，也要供给少许新产物，比依期货方面的生意，咱们也指望拓展新的客户，譬喻机构客户GTX，咱们也有了新的平台。

　　2017年接下来很长的一段时候内部具体会有许众的商场不确定性，会导致商场价值的动摇。是的，咱们对某少许产物仍然收紧，进步了担保金的哀求，咱们还会无间监控商场的转折。

　　此外一方面也要加大对客户熏陶的力度，让他们更为明智地运用杠杆，这一点极度要紧，只要明智运用杠杆，才具正在动摇和动荡中周备存在下来实行永恒的生意。

　　别的，咱们又有一个环球的讨论团队，他们每天都正在撰写讨论通知，相闭环球商场的，这实在也是咱们熏陶客户的一个要紧渠道，向他们先容商场上的少许不确定性，以及由它形成的动摇性，当然咱们也会提示少许生意机缘，这是咱们向客户供给的供职的要紧构成片面。

　　同时，咱们还正在生意平台上向客户供给止损的成效，咱们荧惑他们明智行使，如许可能裁汰下行危急给他们变成的牺牲。

　　咱们也蓄谋正在来日加强咱们的合营伙伴干系，增加合营伙伴的数目，网罗和中邦的金融机构以及中邦金融供职供给商之间的合营。目前对咱们最要紧的便是要采取适应的、容许和咱们一律向中邦客户供给优质供职的少许合营伙伴。

　　正在过去九个月内部咱们也增强了我方中邦外地团队的创立，而中邦外地团队的事务的要紧职责之一便是寻找中邦合营伙伴。

　　正在采取IB合营伙伴上，咱们的尺度很简陋，实在也很要紧，便是咱们要寻找到和咱们长处同等、步伐同等的合营伙伴，正在中邦仍然有少许高质料的IB，咱们也会等待也许寻找到更众的IB合营伙伴。

　　【跋文】把Samantha Roady小姐媒体会睹会片面原话直接放出，是由于认为有时辰其他的话都显众余。当然，过去的功效只可阐明过去，来日对谁来说都是未知的，正在未知眼前咱们每私人都必要无间全力，机构也好，私人也好。

　　营谋预告：行动本次ATS亚洲生意博览的钻石赞助商，嘉盛集团将为大众带来更众的福利，不但为加入的每一位友人计算了手袋迎接礼， 还特意为开通模仿账户的友人计算了精夸姣礼，您可能从现正在先导立刻：