客户关系管理系统因而缩短销售周期

　　客户关系管理系统因而缩短销售周期Oracle CRM 产物系列席卷发售、营销、交互核心、客户效劳和电子商务等五大模块，赐与企业 360 度全方位的客户视角，协助企业设置以客户为重心的企业文明。据称，Oracle供应的 CRM 软件不光可与 Oracle Applications 相集成，还可与第三方的全套 ERP 运用软件相集成。这是 Oracle CRM 的紧要上风。Oracle CRM 商场对象不断对准于那些具有较长发售周期、较繁杂产物以及较贫苦代价构造的邦内大型企业、垄断企业。

　　SAP是邦际着名软件厂商，SAP CRM 的商场模块能助企业更好地吸引并留住最有代价的客户，识别确切产物，为对象客户群订定订价计谋。其功效席卷商场说明和数据库、商场预测、传达途径、勾当统治、潜正在客户统治；发售模块答允企业通过简化数云-用数据驱动营销厘革-电商 CRM 合座处置计划供应商和主动化发售职分使得发售进程更有用，同时供应了一起必需齐集正在客户联系上的功效；效劳模块为客户供应了撑持器材。

　　Salesforce 的特色是营销主动化、圭表或自界说的告诉与说明、扩展能够性。Salesforce的正在线 CRM 是面临企业策略的数据整合和说明，而这种说明是大中型企业的挚爱。Salesforce 目前紧要依赖正在中邦的极少软件集成商为客户做二次开采，产物上风紧要齐集正在强壮的自界说功效，但这些自界说的功效客户是玩不转的，只可依托正在中邦的软件效劳商助助 Salesforce 把软件交付给本地客户。接洽费、定制费自然是一笔不菲的用度。签约的中邦客户公众是外资企业正在中邦的分支或者供职机构。中邦邦内的中小企业很少行使和不妨担负高额的用度。

　　CRM 紧要面向中高端客户。Sage CRM7.0 版正在客户化平台、产物延展和产物功效上都有全新的擢升，无论客户、配合伙伴和潜正在客户正在何时何地、拣选何种方法与某公司进配合，Sage CRM 都能通过易于操作的归纳编制，为其供应决断性的上风，以完成告成的客户联系统治。

　　微软的正在线 CRM 的名字叫做 Dynamics CRM，微软 CRM 是一个一律集成的客户联系 统治编制，从第一次接触客户早先，正在通盘发售和售后流程中创筑并保护了解理会的客户数据。微软 CRM 能够与 Microsoft Office Outlook 完备集成，能够周到加强和改正公司的发售、商场和客户效劳流程，供应强壮、完善的客户联系管剖判决计划。

　　SugarCRM能够与IBM LotusLive、IBM Cognos贸易智能套件和IBM Websphere Cast Iron之间实行集成。SugarCRM for LotusLive 将社交企业功效交到了 SugarCRM 用户的手里。通过将 CRM 功效和配合功效（席卷互联网聚会和文档共享等功效）团结到 SugarCRM 编制内中,发售、营销和撑持专业职员就能更好地与准客户和客户实行互动，因此缩短发售周期。

　　2021-11-10，36氪获悉，腾讯公布2021年三季报。财报显示，腾讯CRM SaaS处置计划“腾讯企点”已效劳超100万家企业。据先容，腾讯企点供应全天候众渠道的人工智能客户效劳，助助企业客户下降客服本钱。别的，腾讯企点日前还公布新一代聪敏客户效劳，席卷一个前台（连合智能）、两个中台（数据智能和运营智能）。目前，腾讯也正在SaaS范围赓续发力，整合席卷腾讯企点、腾讯聚会、腾讯电子签、企业微信、腾讯文档等产物矩阵。

　　2021-06-25，36氪获悉，人力资金统治科技立异效劳商CDP集团公布HR SaaS生态运用“EcoStore”。据官方先容，EcoStore基于CDP的EcoSaaS平台，为客户供应资源整合效劳，是CDP集团WorkLife挪动端产物的紧张构成个人。EcoStore目前已上架超200个ISV，超500个运用，涵盖从CRM，HCM，ERP到OA，协同，劳动力统治等软件的全闭环。

　　12月2日，据报道，CRM软件效劳供应商Salesforce12月1日揭橥，晋升公司总裁兼首席运营官（COO）布雷特·泰勒为公司联席CEO。此举间隔泰勒被Twitter委任为董事长仅一日之隔。2016年，Salesforce斥资4.12亿美元收购了临盆力软件始创公司Quip，而泰勒是该公司的连结创始人。以后，泰勒赶疾晋升为Salesforce总裁兼COO。（新浪科技）