期货交易软件止损止盈功能纠纷

　　期货交易软件止损止盈功能纠纷2020年5月11日，投资者张某拨打A期货公司投诉电话，投诉“A期货公司交往软件止损止盈性能存正在题目。”张某称其正在A期货公司开立期货账户，行使A期货公司供给的手机软件交往。正在行使软件止损止盈性能时，众次产生设备止损止盈单后，触发列外显示触发十分情景。张某以为A公司手机软件性能存正在题目，恳求A公司补偿耗费。

　　A期货公司收到投诉后实时与投诉人疏导，当真观察核实。经核实，投资者反应的止损止盈触发十分情景，源由为张某正在操作时，对一笔持仓既设备了止损止盈单，又提交了平仓委托单，这种情景下张某持有的该合约可用手数为0,当行情到达设备的止损止盈要求，因无可用持仓或者可用持仓手数小于止损止盈单设备的委托手数，软件就会显示触发十分。正在公司交往软件设备止损止盈单界面里，有止损止盈性能危险及机制申明，对张某反应的题目举办了干系提示。经A公司客服职员耐心讲授，张某心境取得极大缓解，未再提出反对。

　　期货交往专业性较强，交往软件性能也较为繁杂，投资者正在从事期货交往时不单应左右期货根柢常识，更要熟谙交往软件性能，避免因操作失误带来的不需要耗费。

　　期货筹办机构正在向客户供给交往软件时，应该增强办事认识，采用适应形式向客户讲授软件性能，清楚示知客户干系权益、任务及危险，避免出现反对。