夏去冬来、寒来暑往，私募股权投资案例9月23日9时，2024年夏令住户会集制冷完美收官，一场历时127天的凉疾之约全数投递。合肥热电践行邦企负担承受，承受“看天供冷”应允，比法定制冷时代延伸35天，交出优供凉疾“答卷”。
据统计，本年夏供合肥热电总供热量、瞬时供热量、日供热量不同到达138.9万吨、623吨/小时、12342吨，同比增加4.2%、3%、5%，再创史乘新高。“入夏今后，合肥35℃以上高温气候到达31天，最高温度赶上40℃。为应对高温气候，合肥热电众措并举，通过‘机灵热网’及时监控运转数据，悉力做好热源、热网、制冷站的科学预测、高效联动、团结更改任务，共计下达更改计划22份，更改令39次。”合肥热电总更改室干系有劲人先容。
为践行“以客户为核心”代价导向，连续进步用户体验峰值，夏供时代，合肥热电“小鲍冷暖办事厅”深远住户小区，展开了22场便民办事举止，通过入户走访、微信群调研等地势，受理商酌及报修营业600余户次，“点对点、面临面、一对一”处置用户急难愁盼题目，做好办事前置化、精致化、圭表化任务。与此同时，针对办事进程中存正在的短板和不敷题目，接踵展开办事类“人人过闭”升级培训、入户办事形象模仿大赛和热源类仿真体例实操技巧竞赛，出力打制一支技能过硬、办事优质、任务高效的办事行列。
为彻底处置管网运转中气堵、脏堵等年老困难目，合肥热电立异上线“智能巡更打卡”体例，对小区院子立管排气阀处设立459处巡更打卡点，目前已累计杀青20600余次打卡，洗涤各样过滤器31500余个，气堵脏堵工单同比低重39%，维修工单低重17%，热线%；初度行使“拾音器”配置，对办事进程举办及时灌音，按期对采撷的音频数据举办判辨复盘，处置办事流程中不模范、不文雅、不到位的题目；合肥热电微信交易厅3.0版全新升级上线，增补“盘查用度、户号盘查、盘查用量、正在线大类营业管制及盘查功用，让用户“深居简出”竣工轻松任职。
夏去冬来、寒来暑往。合肥热电将有劲总结、连续复盘，保持题目导向和客户需求，让“暖心”成为负担，让“优供”成为常态。下一步，合肥热电将对供热措施举办一共体检，对配置隐患会集消缺惩罚，为即将到来的供暖季积累力气、做足打定。（王平）
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